Доставка и оплата
Доставка
Самовывоз в Москве
Из нашего офиса по адресу г. Москва, ул. Большая Садовая, 5, офис 209. Только по предварительной записи
Бесплатно
Почта России (1 класс)
Доставка в любое почтовое отделение за 3-8 календарных дней.
700 – 1 000 ₽
Экспресс-доставка EMS
До вашей двери за 3-6 календарных дней.
Международная экспресс-доставка EMS
Срок доставки 7-30 календарных дней. Уточняйте доступные направления.
3 000 ₽ – 5 000 ₽
Рассчитать
Подробнее о доставке, оплате и что делать если не подошел размер, читайте в разделе помощи.
Оплата и сроки
Сроки изготовления украшений
Изготовление стандартного заказа занимает от 2.5 до 3.5 недель, в зависимости от размера и количества деталей. Для особо сложных случаев срок может быть увеличен. Подробно о ваших сроках вам объяснит менеджер после выбора вами изделия.
Оплата, если вы в Москве
Запишитесь, на встречу в нашем офисе – через форму или в мессенджерах WhatsApp или Telegram (номер +7 999 113-52-22).
- Приезжайте в назначенное время по адресу - Москва, ул. Большая Садовая, 5, офис 209.
- В офисе мы показываем примеры изделий (сообщите, пожалуйста, нам заранее какие украшения вас интересуют), измеряем ваши размеры, заключаем договор.
- Вносите 50% от стоимости банковской картой, чек приходит Вам на e-mail.
- Оставшиеся 50% вносите при получении готового изделия в нашем офисе.
Адрес
Москва, ул. Большая Садовая, 5, офис 209
Маяковская
2 мин. пешком, главный вход в Гостиницу «Пекин»
Посещение строго по предварительной записи, минимум — за сутки до визита
Оплата, если вы в другом городе
Узнайте, пожалуйста, свои размеры, если заказываете кольца (не советуем измерять в домашних условиях из-за частых ошибок, лучше сходить в ювелирный магазин, где всегда есть такая бесплатная услуга).
- Сообщите нам какие украшения вас интересуют / размеры / металл (золото, серебро, платина). Напишите эту информацию в WhatsApp или Telegram (номер +7 999 113-52-22).
- Мы подготовим договор-оферту и вышлем ссылку на договор вам на электронную почту.
- Вносите 50% предоплату банковской картой, если украшение на заказ или 100% если покупаете готовое изделие (в договоре будет ссылка на оплату).
- По готовности изделий мы фотографируем их и высылаем фотографии вам на Whatsapp, в Telegram или на электронную почту, что является подтверждением, что изделие готово в соответствии с Договором.
- Вносите оставшиеся 50% стоимости изделия и стоимость доставки до отправки вам курьерской службой или почтой.
- Если украшение в наличии, то вноситься 100% предоплаты.
- После поступления нам оплаты, мы отправляем украшения выбранным вами способом доставки и высылаем вам трек-номер для отслеживания отправления.
Что делать, если не подошёл размер колец
К сожалению, не все кольца можно скорректировать, поэтому уточняйте, пожалуйста, заранее перед покупкой у наших менеджеров есть ли такая возможность по выбранной вами модели.
До
После
Если возможность есть, то в 90% случаев размер может поменять любой местный ювелир без потери вида колец (корректировка стоит в среднем 2 000 рублей по России).
Если такой возможности нет, то:
- Вышлите, пожалуйста, кольца обратно в Москву по адресу нашего офиса.
- Мы бесплатно скорректируем размеры, а также оплатим стоимость обратной пересылки за свой счёт, если размеры не соответствуют указанным в Договоре.
- Если же ошибка в размерах не по нашей вине, то стоимость корректировки и пересылки в этом случае оплачивает клиент.